『壹』 我的贷款逾期了,克服给我打电话,请问了客服的岗位叫什么!
这个叫贷后,也叫催收部。
『贰』 小额贷款的电话客服一般是做什么
电话客服就是提供业务咨询、投诉的,你必须学习小贷公司的各项业务内容,必须得背下来,并且理解了,才能回答客户的提问。
『叁』 贷款客服需要什么条件
位职责:
1、完成贷款业务的面谈、面签、面核工作,确保业务真实性和资料完整性,并对业务进行初步的风险判断,结合当期风险政策出具初审意见;
2、确保经办业务的处理时效,提高工作效率及技能水平。服务并支持营销团队的工作;
3、做好服务类工作,树立良好专业的形象提升客户满意度,并支持营销团队工作;
4、指导支持岗按时、保质完成各项综合性工作。
任职要求:
1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;
2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;
3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;
4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;
5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;
6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。
『肆』 车贷客服主要是做什么
岗位职责:
1、负责抵押车辆停车入库及抵押手续办理;
2、协助评估师办理相关车贷手续;
3、协助回款管理办理相关车贷手续;
4、完成日常办理车辆抵押登记、解压手续办理、保险变更、停车管理等外勤工作。
职位要求:
1、对汽车有一定的了解,有责任心,有团队合作精神,主要负责车辆抵押手续的办理及停车管理;
2、了解当地车管分所办事内容及具体地点;
3、了解车辆相关手续,熟练查询手续状态;
4、执行力较强,对外出工作细致规划;
5、汽车专业毕业者优先。
『伍』 信用贷款客服怎么工作
要看你指的是什么客服了;
如果是解决客户问题的电话客服,那就是在线接听客户电话,根据客户的疑问给对应的解答或者指引就行;
如果是给客户办理信用贷款的客服,那可能需要指引客户提供相应材料,然后帮忙在系统内做申请,同时告知相应的贷款事项之类的。
『陆』 小额贷款公司客服都做那些工作
打电话接电话。统计数据
『柒』 信贷客服工作怎么样
信贷客服工作怎么样你选择加入平安普惠的原因是什么?你觉得加入平安普惠对你的职业帮助大吗?
普通话提高了,1平台好,信贷最棒的公司 2福利待遇好,六险二金,其他公司几乎不交或者交的比例很低。有一个同事去办理公积金,工作人员很惊讶,比公务员交的都多。销冠的扣除费用比我工资还高。 3公司内部人人平等,领导不显摆,不会无理取闹,公平的晋升。全看业绩。 4公司培训很系统,省公司统一培训,分部也会经常培训,可以说是培训界的黄埔军校。
公司工作时间怎么样?(准时下班?是否加班?年假情况?单双休?)
双休,偶尔加班,看你团队的业绩,反正业绩是一个月更新一次的。团队业绩好,就还可以。不过主要还是按MOB考核个人的
公司一般多久涨工资,工资涨幅大概多少?公司薪酬体系完善吗?
底薪800,但公积金和社保都会按最低的缴纳,上报的可不止800,而且如果没有业绩的话也是会给足800,这时候公积金和社保全部由公司承担。如果工资高于800,则高出部分会抵扣员工应缴纳部分的五险一金,且大部分门店都是按级别给底薪奖励,最差是800,它还有有抵押级别底薪和无抵押级别底薪,是可以叠加的,销售这个岗位就是这样,靠底薪是生存不了的,除非是后线、销售支持、审核、催收、管理层则底薪相对高很多,但提成比例也相应的少,不同岗位不同薪酬体系,除了平安普惠外,其实大部分金融公司销售底薪都很低,而且大部分还没有买足五险一金,不过这个行业就是优胜劣汰,业绩就是生命线。
『捌』 有人在金融贷款公司做过电话客服吗主要是干什么面试的人说不用打电话,只接电话,可信吗
不可能不大电话的
金额公司都是要去推销业务的
不打电话的话,那就是没有业务的
『玖』 银行客服工作怎么样
银行客服工资不高,但福利还是不错的,银行客服的工作未来发展前景也挺不错的,基层岗位是最锻炼人的。
银行客服这个活技术含量很高的,不像实体部门,一个部门管一种业务,客服基本上所有的业务都要懂,因为客户只打一个电话号码,银行的客服你得知道所有的金融知识,不是当个接线员,储蓄、对公、贷款、外汇、理财、银行卡、信用卡、基金、股票、黄金业务、离岸业务,保险等等。
注意事项:
1、银行是典型的服务行业,所以对于职业形象还是比较重视的,银行在培训期间会聘请专业的礼仪老师为同学们讲解礼仪知识,包括礼貌用语、站姿、坐姿、走姿训练、仪表仪容等内容,帮助大家更好的转变职业形象,成为一名合格的银行人。
2、培训结束之后,每位同学就会被分配到各个支行进行轮岗学习,一般来说对于中农工建等国有行来说,大部分同学最开始都会从柜员岗开始做起,学习基本的柜面业务知识和技能,在柜员岗工作一定时间后是可以通过行内部竞聘的方式调换岗位的。
『拾』 电话客服具体是做什么的、什么性质、对了、是贷款的电话客服、懂的请说说、、谢谢
客服说的只是书面的 你打银行个贷部门的电话最好